Skip to contentانتقل إلى المحتوى
Folkspan
A little guidance
إرشادات بسيطة

Make yourself at home.

أهلًا بك بين عائلتك.

Quick answers to help you explore your tree, share memories and create a family keepsake.

إجابات سريعة لاستكشاف شجرة عائلتك ومشاركة الذكريات وإنشاء تذكار عائلي.

How do I get started?كيف أبدأ؟

Visit Home to explore the fictional sample without an account. To use a private family space, sign in or create an account. Accounts are for people aged 16 and over. To join an existing family, ask its owner for an invitation using the email address you use for Folkspan.

زر الصفحة الرئيسية لاستكشاف المثال الخيالي دون حساب. لاستخدام مساحة عائلية خاصة، سجّل الدخول أو أنشئ حسابًا. الحسابات مخصصة لمن يبلغون ١٦ عامًا فأكثر. للانضمام إلى عائلة موجودة، اطلب من مالكها دعوة إلى البريد الإلكتروني الذي تستخدمه في فولكسبان.

Why can’t I see a family or make a change?لماذا لا أرى عائلة أو لا أستطيع إجراء تعديل؟

Check that you are signed in with the invited account and have selected the correct family. Available actions depend on your role. Members can contribute information for review; owners and administrators manage approvals and family access. Ask the family owner if your invitation or permissions need checking.

تأكد من تسجيل الدخول بالحساب المدعو واختيار العائلة الصحيحة. تعتمد الإجراءات المتاحة على دورك. يمكن للأعضاء تقديم معلومات للمراجعة، بينما يدير المالكون والمشرفون الموافقات والوصول. اطلب من مالك العائلة التحقق من دعوتك أو صلاحياتك عند الحاجة.

How do I explore a tree or branch?كيف أستكشف الشجرة أو أحد فروعها؟

Open your family tree or choose a branch from the family home. Select a person to see their profile. Use the chart controls to choose a starting person and the generations shown. On a phone, swipe through the chart to reach people outside the screen; hide the controls when you need more viewing space.

افتح شجرة عائلتك أو اختر فرعًا من الصفحة الرئيسية للعائلة. اختر شخصًا لعرض ملفه. استخدم عناصر التحكم لاختيار شخص البداية والأجيال المعروضة. على الهاتف، مرّر داخل المخطط للوصول إلى الأشخاص خارج الشاشة، وأخفِ عناصر التحكم لتوسيع مساحة العرض.

How do I move cards or undo a move?كيف أنقل البطاقات أو أتراجع عن نقلها؟

In a branch chart, open Controls. Enable “Move cards by touch” before moving a card on a phone, then turn it off when you finish. Use “Undo move” to reverse a card move. Resetting the chart view does not undo card edits. Save only when you are happy with your arrangement.

في مخطط الفرع، افتح عناصر التحكم. فعّل «نقل البطاقات باللمس» قبل نقل بطاقة على الهاتف، ثم أوقفه عند الانتهاء. استخدم «تراجع عن النقل» لإلغاء نقل بطاقة. لا تؤدي إعادة ضبط عرض المخطط إلى إلغاء تعديلات البطاقات. احفظ عندما تكون راضيًا عن الترتيب.

How do I print a family chart?كيف أطبع مخطط العائلة؟

Open a family branch or Chart Builder and choose the starting person and generations. Preview the chart, paper size and orientation. For a large tree, use multiple sheets and check the page boundaries before exporting or printing. Match the paper size and orientation in your browser’s print settings to the chart settings.

افتح فرعًا عائليًا أو منشئ المخططات واختر شخص البداية والأجيال. عاين المخطط وحجم الورق واتجاهه. للشجرة الكبيرة، استخدم عدة أوراق وافحص حدود الصفحات قبل التصدير أو الطباعة. طابق حجم الورق واتجاهه في إعدادات طباعة المتصفح مع إعدادات المخطط.

What do the chart colours and dashed lines mean?ماذا تعني ألوان المخطط والخطوط المتقطعة؟

In the standard chart, blue highlights the selected bloodline and white distinguishes people outside it. Adopted children use white cards and dashed connections with an adoption label. Chart Builder allows presentation changes, so a saved custom chart may use different colours.

في المخطط المعتاد، يميز الأزرق خط النسب المختار، ويميز الأبيض الأشخاص خارجه. تظهر للأطفال بالتبني بطاقات بيضاء ووصلات متقطعة مع توضيح التبني. يتيح منشئ المخططات تعديل المظهر، لذلك قد تختلف ألوان المخطط المخصص المحفوظ.

How do I share a photograph or memory?كيف أشارك صورة أو ذكرى؟

Open Photo Archives to add a photo and any useful caption, year or person details. Open a photo to add a memory comment. Some contributions need approval before appearing to the family. Owners and administrators control which photos are featured; member accounts do not have every management action.

افتح أرشيف الصور لإضافة صورة وما يفيد من وصف أو سنة أو أسماء أشخاص. افتح الصورة لإضافة تعليق بذكرى. تحتاج بعض المساهمات إلى موافقة قبل ظهورها للعائلة. يتحكم المالكون والمشرفون في الصور المميزة، ولا تتاح للأعضاء جميع إجراءات الإدارة.

How do mentions and email notifications work?كيف تعمل الإشارات وإشعارات البريد؟

In Family Chat, type @ and choose a member from the suggestions to mention them. Email notifications are optional: mention emails and the weekly digest are off by default. Open Email notifications under Family tools to choose your settings for the selected family. You can turn them off there or use the unsubscribe link in an email. Email arrival depends on the sending schedule.

في دردشة العائلة، اكتب @ واختر عضوًا من الاقتراحات للإشارة إليه. إشعارات البريد اختيارية، وتكون رسائل الإشارات والملخص الأسبوعي متوقفة افتراضيًا. افتح إشعارات البريد ضمن أدوات العائلة لاختيار إعدادات العائلة المحددة. يمكنك إيقافها هناك أو عبر رابط إلغاء الاشتراك في الرسالة. يعتمد وقت الوصول على جدول الإرسال.

How do I switch between English and Arabic?كيف أبدّل بين العربية والإنجليزية؟

Use the Language / اللغة selector. Arabic changes the interface and reading direction. Names, captions and family stories are kept as entered; switching language does not translate your family’s content.

استخدم قائمة Language / اللغة. تغيّر العربية لغة الواجهة واتجاه القراءة. تبقى الأسماء والأوصاف والقصص كما أُدخلت؛ ولا يؤدي تغيير اللغة إلى ترجمة محتوى العائلة.

How do I correct or remove family information?كيف أصحّح معلومات العائلة أو أحذفها؟

Open the relevant person, photo or document and use the actions available to your role. If you cannot edit or delete it, ask your family owner or administrator to review the correction or removal. Explain which item you mean without sharing unnecessary personal details.

افتح الشخص أو الصورة أو الوثيقة المعنية واستخدم الإجراءات المتاحة لدورك. إذا لم تستطع التعديل أو الحذف، اطلب من مالك العائلة أو المشرف مراجعة التصحيح أو الإزالة. حدّد العنصر المقصود دون مشاركة تفاصيل شخصية غير ضرورية.

What does deleting my login remove?ماذا يزيل حذف حساب الدخول؟

Deleting a login removes account access and that account’s chat messages, but shared genealogy can remain. Hiding an activity entry only removes it from the feed. Recycled documents retain their uploaded file until permanently deleted. The approved retention period is 30 days from recycling, but automatic cleanup is currently off. Owners and administrators can still restore or permanently delete documents manually. For an erasure request covering information about you, contact hello@folkspan.com directly. Read the retention and deletion review for the current distinctions.

يزيل حذف حساب الدخول الوصول ورسائل الدردشة لذلك الحساب، لكن الأنساب المشتركة قد تبقى. يزيل إخفاء عنصر نشاط ظهوره في السجل فقط. تحتفظ الوثائق في سلة المحذوفات بملفها حتى الحذف النهائي. مدة الاحتفاظ المعتمدة هي ٣٠ يومًا من النقل إلى السلة، لكن التنظيف التلقائي متوقف حاليًا. ويظل بإمكان المالكين والمسؤولين استعادة الوثائق أو حذفها نهائيًا يدويًا. لطلب محو معلومات تخصك، راسل مباشرة hello@folkspan.com. اقرأ مراجعة الاحتفاظ والحذف لمعرفة الفروق الحالية.

Still need a hand?

هل تحتاج إلى مساعدة أخرى؟

For invitations, family records or permissions, contact your family owner first. For a technical issue, email hello@folkspan.com with the page, your device and what happened. If you include a screenshot, hide private family details. Never send a password.

للدعوات أو سجلات العائلة أو الصلاحيات، تواصل أولًا مع مالك العائلة. للمشكلات التقنية، راسل hello@folkspan.com واذكر الصفحة والجهاز وما حدث. إذا أرفقت لقطة شاشة، أخفِ تفاصيل العائلة الخاصة. لا ترسل كلمة مرور أبدًا.